中共中央关于“十二五妄想”的指导头脑明确提出了我国要实现经济生长方法的转变 ，这种转变将涉及到国民经济的各个部分与各行各业 ，对中国现代流通业的代表连锁业来说 ，这种转变已经最先实着实在举行着了 。
一、家电连锁业率先最先零售业谋划方法与盈利模式的转变
在2009年的第十一届中国连锁业大会零售首脑峰会上 ，举行了关于中国零售业谋划方法与盈利模式的讨论 ，这一讨论在今天看来其起劲的导向意义是深远的 ，由于它从一个行业自己的生长上提出了康健生长的思绪与远景 。对其时加入这一场讨论的家电连锁业首脑来说 ，他们企业的改变要快于其他的连锁业态 ，今天我们已经看到连锁业销售排行前线的家电连锁业率先举行了谋划方法与盈利模式的转型 。
2009年11月14日在上海具有家电业态厘革历史意义的国美旗下的永乐漕宝路“新活馆”在申城西区“老店新开” ，永乐“新活馆”在谋划方法的转型体现在两个方面 ，第一 ，阛阓中的商品展示方法由已往的品牌商展示改为按商品的品类展示 ，展示方法的改变体现永乐要“回归商业的实质”——自主谋划了 。在现在中国家电连锁店中商品的展示形式是 ，厂家或代理商以品牌设立专柜、以系列产品举行商品展示 ，这种展示方法现实上是阛阓把销售终端的主导权交给了品牌商 。永乐“新活馆”的展示方法转向了以连锁商为主导的品类展示 ，就意味着零售商最先重新主导和直接掌控销售终端了；第二 ，阛阓中的销售职员都使用了自己的营业员 ，回归商艺的销售终端的控制必需是企业自己的谋划管理职员 ，这样才华使零售业的自主谋划真正落地！以上两种详细的谋划方法的转型现实意义就是零售业在最先肩负谋划危害的同时获得了自主谋划的权力和能力 ，并进而可以打造零售业自己的焦点谋划能力和焦点的竞争力 ，企业才可以实验可一连的生长 。
2009年12月26日苏宁ELITEE精品电器店位于深圳人民大道国贸中心金光华广场也老店“新开” ，除了与永乐上海的“新活馆”一样实验了展示方法与销售职员的两个转变外 ，笔者经由实地考察以为苏宁深圳金光华店的重新开张体现出苏宁在谋划方法转型和业态立异上做得更实、更坚决 ，更有战略性 ，可从以下几个方面加以归纳综合：1、目的主顾与业态定位明确；2、市肆结构合理功效流通体现了主顾购物体验需求的设计头脑；3、企业组织体制的厘革 ，实验转型的门店用一个新的公司来举行统一管理；4、把一个市肆转型和厘革试验作为公司总战略中的“特区履历” ，由于是试验 ，苏宁总部没有对该店做详细的销售审核 ，希望先做出个模板 ，然后在总结履历的基础上大规模复制推广 ，体现了刷新允许失败的大心胸；5、苏宁深圳金光华店的转型除了是为了进入香港作准备 ，更是为了苏宁走向国际市场作准备 。中国是家电产品的制造业大国 ，理应成为国际市场上家电零售商的大国 ，苏宁的转型也肩负着中国零售业走向天下的重任!6、总部还专门设立了“苏宁大学” ，前期的主要功效就是大规模地作育自己的一线销售职员 。
苏宁、国美这种领跑中国零售业厘革的行动一定会在下一个五年妄想中掀起整其中国零售业立异厘革的浪潮 。
二、连锁超市突破焦点品类商品谋划瓶颈 ，打造焦点竞争力
在中国连锁超市的生长中最难谋划的是生鲜食物 ，而超市的生鲜食物是体现谋划能力崎岖的焦点品类 ，为了突破这一商品谋划上的瓶颈 ，超市企业举行了苦苦的探索和实验 ，2006年中国的超市在永辉、家家悦等超市公司自主谋划生鲜食物乐成业绩与履历的学习感召之下周全转向生鲜食物的自主谋划 ，几年来已经取得了很大的乐成 ，现在中国连锁超市中最早开展果菜自主谋划直接对接农民的超市企业群 ，中国超市团结采购生意联席聚会的71家会员企业已成为外地市场上蔬菜销售的主要渠道 ，而平均菜价都要比外地的农贸市场低10%左右 ，同时由于是直接对农民 ，超市将蔬菜压缩流通环节节约的用度在价钱上反响给了消耗者 ，消耗者知足了 ，企业的竞争力也提高了 。生鲜食物不再是超市谋划中的亏损和吸引主顾流量的品类 ，而成为盈利的品类已为超市行业的共识 。正是有了中国超市这种“菜采田头”的伟大实践 ，2008年国家商务部、农业部等部分最先实验“农超对接”的国家工程 ，将超市企业的采购方法的自主谋划行为转变为国家的生鲜农产品流通的刷新支持政策 。
现在中国超市在生鲜食物自主谋划方法上的探索已生长到新的阶段 ，主要体现在：
1、“农超对接”的基地建设上了新的台阶最先向“订单”农业的偏向生长 ，在农产品主产区举行基地的产品贮存成为亮点；
2、对生鲜农产品这一焦点品类商品中的焦点品种最先实验多基地的按季节继起性的海内外采购与营销；
3、周全刷新生鲜食物谋划管理的企业组织架构系统与审核系统；
4、优选基地、优选品种、优选谋划管理职员；
5、建设超市公司内部农产品直采基地、采购中心与超市门店的货源与销售管理监控信息系统；
6、从注重数目价钱向注重品质、口胃、清静与康健生长；
7、生鲜食物的自主谋划和基地建设的乐成履历向小型超市、社区店和便当店嫁接生长；
8、从供应链管理着手超市公司最先大规模生长集加工、配送、配销等协同功效的生鲜食物加工配送中心；
9、最先研究生鲜食物销售的“卖手”文化与艺术这种根植于中国古板文化中的商业英华 ，从重采购（买手）到重销售（卖手）的转变预示着中国超市正在将生鲜食物的谋划上升到从采购方法的转变到营销方法的转变 ，上升到打造企业焦点竞争力的战略高度 。
刚刚终结的2010年中国超市生鲜食物谋划模式钻研会着重钻研了生鲜食物谋划的新动向 ，对亚洲超市生鲜食物日式化的生长趋势有了起劲的熟悉 ，为顺应人类膳食结构的清静康健的需求与80后组建家庭带来的家务劳动转变的新特点 ，超市生鲜食物谋划要鼎力大举生长加工型的便当性食物重点是便当性菜肴 ，其要求是 ，“低盐、低糖、低油、低脂、包装适量” 。尽早对接中国超市生鲜食物下一代的生产基地是超市企业生鲜食物谋划的偏向与社会责任 。具有生鲜食物谋划焦点竞争力的中国超市公司如福建永辉、山店主家悦已经在自己领先的市场规模内取得了对外资超市公司的竞争优势 ，相信会有更多的超市在形成生鲜食物谋划焦点竞争力基础上增强与外资超市公司的竞争实力 。一条被实践证实的真理是 ，“生鲜是超市竞争的利器”！
三、百货连锁增强自主谋划品牌力度 ，改变招商联营的物业管理方法
中国零售业实亿国际货市肆的谋划方法普各处实验了物业化的管理模式即“招商联营扣点” ，这种方法大大地弱化了零售业自身的谋划能力 ，百货店谋划方法不转型将会对整其中国零售业的康健生长爆发倒运的重大影响 ，由于在中国扩大内需的基本国策下作为最主力业态之一的百货店将无法肩负提高人民消耗水平的社会责任 。在今天我们已经看到当百货连锁必需实验跨区域生长时 ，百货连锁店就不可能完全只占有都会最佳的商业地理位置 ，品牌商也不可能凭证最佳的商业地理位置给予统一的配合与知足百货店的招商条件时 ，百货连锁店的生长必需走上增强自主谋划品牌的蹊径 。这种选择不但是多店肆跨区域连锁谋划生长的选择 ，同时也是商业业态之间的竞争压力之下的选择 ，由于购物中心的生长要快于百货市肆的生长 ，百货市肆未来生长的最大市场空间在购物中心内里 ，由于购物中心大跨度的区域生长使得百货连锁店生长必需要能跟上这种快节奏 。另外 ，大型超市的百货化生长将在公共百货的谋划上与百货市肆睁开正面的竞争 。
我们欣喜地看到百货市肆的自主谋划已经取得了实质性的希望 ，万达广场旗下的万千百货最先推行的“买手制”就是最为典范的案例 ，“买手制”看似是在百货店谋划中启用资深的、明确市场行情的采购专家 ，俗称买手 ，凭证他们对国际潮流、本城消耗习惯的销售预估 ，自行订货购置 ，但它的实质是百货店自主谋划肩负市场危害提高谋划能力重大的谋划方法“回归”与转型 。万千百货如能坚持下去一直完善“买手制”一定能成为中国最大规模的百货连锁店（之以是有可能成为中国最大的百货连锁店是由于企业实验了商业地产开发与百货连锁谋划的双轮驱动的生长战略） 。
中国零售业中上市数目最多的是百货公司 ，而这些百货公司以国有企业为多 ，这些上市的国有百货公司险些一面倒的接纳了“联营方法” ，现在这些公司也最先了谋划方法的转型 。上海百联股份（600631）五年里要实现的转型目的是 ，30%销售的品牌要实验自主谋划 。自主谋划的内容包括：品牌经销制、品牌代理制、贴牌制（OEM）和开发自有品牌制（PB） 。百联股份之以是可以推行自主谋划方法的转型 ，一个主要的条件就是实验严酷的、统一的总部招商采购制 ，扫除一切责难 ，坚决打掉所谓个性化、地区化特点的小整体利益 ，以提高总部招商采购中心的能力为抓手实验自主谋划的转型 。
刷新开放以来一大批新型的百货公司生长了起来 ，他们在自主谋划方法上的探索更为的起劲与勤劳 。北京翠微百货实验按阛阓、按品类逐步地有妄想地实验自主谋划 ，如超市阛阓实验多店肆的统一谋划与完全的自主采购 。在化妆品与打扮品类中选择一些品牌实验买断式的经销制 。与一些厂家配合开发翠微专一销售渠道的团结品牌 ，为翠微自主开发品牌积累履历等 。深圳天虹百货（002419）是一家新上市的百货公司 ，他们正在实验阛阓内边厅的招商品牌化谋划与中央区自主品牌化谋划的荟萃方法立异 。对百货店来说由于品牌商的阛阓内专卖厅的设置需求 ，倾轧了中央区设置专卖厅的可能性 ，这就使得中央区的百货店的自主谋划显自得义特殊 ，若是这一块自主谋划取得了突破 ，百货店谋划将取得品牌招商收益与自主谋划能力提高的双丰收 。
四、实体零售商拓展网上零售市场 ，开发服务的新领域
在互联网时代实体零售商有无作为？实体零售商是否要进入网络零售市� �？在2009年到2010年短短的一年里中国连锁业百强企业开设网上市肆的就抵达了31家 ，比2008年的7家整整增添了4.42 ，进军网络零售市场已经成为中国连锁业的共识 ，这显示出整其中国连锁行业对新零售方法运用的强烈的进取精神 ，即将连锁业生长成在新手艺条件下实体零售营业与网络零售营业相互融合配合生长的新型的连锁业 。
苏宁与国美都在投巨资于网络零售营业 ，并在网络零售公司的投资与激励机制、网上零售与网下配送的实体店团结方面举行着起劲的探索 。力争在不短的时间内成为海内销售居前的家电产品网上销售公司 ，并成为连锁公司新的营业增添点 。在超市行业中企业的网上销售商品呈一直上升的趋势 ，上海都会超市（Cityshop）开设的网上市肆最先了富有开创性的“卖菜”营业 ，取得了突破性的希望 。哈尔滨中央红将企业自主开发的有机食物以哈尔信专卖店与网上市肆的团结形式乐成地打入了首都北京的高端市场 ，生长了一大批使零售店可一连增添的支持型消耗者会员主顾 。在便当店行业东莞美宜佳便当店使用遍布广东13个都会2000多家实体店的网络资源 ，率先与网络销售巨头淘宝网实验对接成为其网下服务零售商 ，进而生长目录销售 ，运用电话销售与网络销售的团结开设网上商城使便当店成为离消耗者距离最近购物最便当的“身边的购物广场” ，并起劲地开发自有品牌商品使用身处“天下工厂”有利条件 ，建设起“天下工厂”质优价廉的商品直接进入海内销售的新渠道 。
可以预计在未来的五年里 ，中国实体零售商开发网络零售市场的速率会大大加速 ，并在网络零售营业的价钱机制形成与盈利模式上创立出全新的“中国模式” ，并进而加速中国零售业迈向现代零售业的程序 ，为天下零售业的新生长做出孝顺！
五、区域超市连锁商进军商业地产 ，生长购物中心商业新形态
中国的连锁业是在与国际连锁业巨头的竞争中生长的 ，近几年来国际连锁超市的巨头纷纷改变在中国市场的生长战略 ，在生长上进军商业地产 ，在业态上生长能够组合整个零售业态的购物中心 。对处于弱势的中国超市来说前期的竞争战略是“地区领先多业态生长” ，完成了在一个区域市场里的从小超市、中型超市和大型超市的生长历程 ，取得了阶段性的领先优势 ，但若是我们不可适时地转变生长战略进军商业地产和生长购物中心 ，那么“多业态生长”的战略实验是不完整的 ，一旦外资购物中心的进入就会使我们以前形成的领先优势大打折扣 。购物中心不是零售业未来的主力业态 ，而是未来零售业主要的商业组织形态但必需成为“多业态生长”战略最看得清晰的“业态” 。对中国区域领先的超市公司来说要起劲地生长购物中心商业形态 ，而生长的最好形式就是同步实验购物中心商业地产的开发 。步步高（002251）在湖南湘潭开设的首家湖南最大的“步步高购物广场”体现出区域超市连锁商生长战略的转变 ，这一转变是具有远大的市场眼光的 。
区域超市连锁商为什么要进军商业地产？步步高转变的生长战略告诉我们：
1、未来的商业竞争会进入到资产与资源的竞争 ，通过商业地产的投资开发会迅速地增强超市连锁商的资源实力；
2、中国的超市连锁商资产与资源积累的方法少少 ，必需捉住时间未几的商业地产生长良机（全天下可能只有中国了� 。┚傩凶什胱试吹幕� ，未来几年将是商业地产大幅度增值的黄金时期 ，由于扩大内需已成为国家战略 ，消耗增添一定带来零售业的一连增添和商业地产资源的稀缺；
3、中国的超市连锁商融资渠道少 ，随着国家一系列管理工商关系的步伐出台 ，使用供货商的商品结算资金来生长的“类金融”运动将受到很大的制约 ，生长商业地产就即是有了向银行举行典质贷款的资产；
4、随着中国经济的一直生长 ，商铺租金的上升幅度会大大快于超市连锁商谋划业绩的增添幅度 ，店肆租金的上升将大大增添谋划的本钱 ，这种本钱压力会影响超市连锁商的可一连谋划 �？⑸桃档夭图词浅辛逃辛似胶庥氲骺啬被厩肜蟮氖侄� ，为可一连谋划举行了资源实力上的准备 。
区域的超市连锁商进军商业地产必需要实事求是 ，必需要在资金链的供应上包管主营营业的正常谋划 。而在购物中心的生长上一定要凭证外地的市场条件科学地选择购物中心的规模、类型和组合形态 。
六、连锁业将新手艺的创立运用提升到企业生长的战略层面
作为古板工业的零售业与其他的古板工业相比之以是能坚持青春的活力生长成现代的零售业 ，除了在企业组织和谋划方法上创立了连锁谋划的方法形成了连锁化的企业组织外 ，一个主要的缘故原由是一直地立异和引进新的科学手艺 ，零售业是唯逐一个在古板工业中麋集地使用高科技的工业 。现在中国的连锁企业泛起了亘古未有的引进运用先进手艺的时势 ，他们深知当中国海内零售市场泛起竞争国际化时 ，连锁企业不但要依赖资源的实力还要依赖手艺的实力 ，必需把新手艺的创立与运用提升到企业生长的战略层面高度 。他们已苏醒地熟悉到当今的中国不缺先进手艺 ，缺的是企业的决议者不可熟悉到先进手艺的价值 ，缺的是能将先进手艺在企业获得推广与运用的层级化的人才 ，作育手艺人才是要害 。若是说 ，将连锁企业焦点的管理手艺简朴地归纳为商品谋划管理手艺、物流配送手艺和信息手艺的话 ，那么我们已经看到这些手艺正在加速率地获得推广与运用：
1、在商品谋划管理手艺上中国的连锁企业在生鲜农产品与农户直接对接的基地采购上取得了突破 ，现在正在另外三个方面举行突破 ，第一 ，在内外贸对接上直接向出口加工企业采购 ，跟单采购的频率已大幅度提高 ，并实验举行贴牌（OEM）采购 ，我们预计在第“十二五”妄想的五年内将有一大批连锁企业最先大规模地举行自有品牌商品（PB）的开发；第二 ，商品谋划管理手艺已经将供应链管理的头脑与要领纳入其中 ，从商品的整个供应链的差别环节来举行商品管理营业流程的优化；第三 ，在商品的品类管理上中国的连锁企业已经经由了知识的普及期 ，最先进入品类管理手艺怎样在企业落地实验的阶段 。品类管理手艺在中国连锁企业中的运用将引发一场企业组织架构和营业流程改变的革命 。
2、在物流配送手艺的运用上中国的超市连锁企业最为普及 ，由于超市大幅度地提高生鲜食物自营的比重 ，生鲜食物的加工配送中心的建设与相关手艺显得尤为的主要 。现在中国具有一定规模的超市企业都在投资建设生鲜食物加工配送中心 ，由此引来了天下性销售终端企业的食物冷链建设的热潮 ，这一建设将大大提高明市企业生鲜食物流通的效率与收益 ，对消耗者来说也是一个食物清静的福音 。作为零售业的新军网络零售商正在把大部分新的投资用在了天下性物流配送系统的基础设施的建设上 ，所使用的装备与手艺都是天下一流的 ，可能在中国的零售业中泛起会这样一种状态 ，一流的物流设施与手艺首先运用在网络零售商身上 ，由于他们的手艺嗅觉最迅速 ，他们具有优异的危害投资渠道 ，舍得用钱卖手艺！
3、在信息手艺的运用上中国的连锁企业正面临着管理中的阵痛 ，正处在举行信息系统替换与提升决议的前夜 。他们的体会是 ，第一 ，信息手艺是连锁企业的焦点手艺 ，作为焦点手艺企业自己必需主导与加入其中而不可放任软件公司自力设计或一卖了之；第二 ，信息系统必需随着企业营业的转变而一直地提升 ，对信息系统的提升要求是连锁企业提出的 ，它是反应连锁企业主导性运用信息手艺的方面 ，不可全往软件公司身上推；第三 ，信息系统的提升是企业管理中的常态 ，必需作育连锁企业自身的信息管理职员与开发职员 ，他们不是取代软件公司的功效 ，而是主导与加入信息系统的提升 。
天下上有两种作育连锁企业信息管理职员的要领 ，一种如沃尔玛从企业现有管理职员中抽调职员送去培训软件开发手艺 ，一种是日本某公司招收软件专业的大学结业生送到企业一线的各个环节去事情 ，进而提高他们对信息系统在一线各环节营业运用的合适度、刷新度 ，引发他们的现实创立力 。相信连锁企业下一步将把焦点手艺的提升转移到信息手艺的运用和信息系统的提升上来 。中国的商业软件开发公司是与中国的连锁企业一起生长起来的 ，当连锁企业决议之时 ，你们是否改变不但关系到中国连锁企业未来的运气 ，也关系到你们自身的运气 ，由于由于竞争情形的一直转变 ，已往运用的营销手段和要体会过时 ，连锁企业要的是真正的 ，适合自己的焦点手艺 ，作为焦点手艺不可能只在办公室里设计 ，必需深究到企业营业流程的各个环节 ，由此才华前进 ，中国连锁企业的焦点手艺虽然应有中国人自己来设计创立！
（泉源：超市周刊 作者：顾国建）