2020年8月28日上午9时，集团百货事业部在总部26楼聚会中心召开门店五星营运启动大会，百货事业部总司理胡文斌、副总司理盛涛、运营策划部全体员工和各阛阓总司理、营运事情分担向导、现场管理部部长、现场司理代表加入聚会，对五星门店建设、测评事情举行了安排安排。

 会上，百货事业部副总司理盛涛宣读了《百货事业部分店五星营运计划》，宣布建设百货事业部五星营运事情小组，明确8家门店周全加入，接纳周自查、月检查、年联查的方法盘算得分，凭证得分评定阛阓星级，通过正负激励行动提升阛阓营运质量。

 运营策划部部长盛夏详细解说了《2020版门店五星营运测评表》细则，中心百货分担营运事情的党总支书记陈智慧先容、分享了中心百货 “金鼎百货店”的营运管理履历，青山阛阓总司理吴志光作为阛阓代表就开展“门店五星营运”发出建议，招呼各阛阓比照五星营运标准认真学习落实，开展自查整改，用现实验动创先争优，争评五星门店。

 百货事业部总司理胡文斌在聚会最后作了总结讲话。胡总强调开展门店五星营运是探索运营星级化、质量化、系统化全新模式，以立异之姿在行业生长之路上破冰前行的主要行动。胡总指出随着人们需求日益改变，体验至上、流量为王的消耗名堂逐渐成型，围绕消耗者体验需求发力，提高门店运营能力将成为争作废耗者的主要手段。胡总要求，要想切实取得实效，需要做好三个方面事情：一是阛阓总司理作为实验第一责任人，要切实增强组织向导，做好周密安排，确保五星营运事情开展抓在细处、落在实处
；二是各阛阓要做好宣贯事情，务必全员知晓并做到学懂、弄通，同时起劲做好实验历程跟踪督导和检查，有问题实时相同反响、实时整改提升
；三是兼听则明、闻一知十，各阛阓要起劲开展横向交流、学习，掀起比学赶帮超的优异气氛，增进营运事情配合提升、配合前进，助力门店谋划再上新台阶。

 千里之行，始于足下。面临市场情形转变的新挑战，百货事业部将继续紧盯消耗需求转变，承继与时俱进、以变应变的原则举行谋划头脑更新、管理行动立异，通过一直富厚和提升商品、服务与业态，一步一个脚印提高门店焦点竞争力，以消耗者知足为目的助力企业谋划提质增效、再上台阶。

（供稿：集团百货事业部）